Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es Proconsi, S.L., con NIF B24208100 y domicilio en el Parque Tecnológico de León, C/ Andrés Suárez 5, 24009 León (España). Para cualquier asunto de protección de datos escribe a rgpd@proconsi.com; para el resto, a info@proconsi.com.
Proconsi, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de León, tomo 758 general, folio 5 vuelto, hoja LE-7122, inscripción 7.ª.
Qué datos tratamos
Solo pedimos lo necesario para responderte y entender tu caso:
- Formulario de contacto y demo: nombre y apellidos, empresa, correo electrónico, teléfono, sector, número aproximado de pantallas y el mensaje que escribes.
- Comunicaciones: el histórico de correos y llamadas relacionados con tu solicitud.
- Navegación: datos técnicos y de uso agregado obtenidos mediante cookies analíticas, solo si las aceptas.
No tratamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre las personas.
Para qué y con qué base legal
- Atender tu solicitud y preparar una demo: Ejecución de la relación precontractual que tú inicias (Mientras dure + 1 año).
- Enviarte información comercial de Miru: Tu consentimiento o el interés legítimo en clientes existentes (Hasta que te des de baja).
- Gestionar la relación contractual y la facturación: Ejecución del contrato y obligaciones legales (6 años · mercantil y fiscal).
- Medir el uso del sitio para mejorarlo: Tu consentimiento de cookies analíticas (14 meses).
- Seguridad del sitio y prevención de abusos: Interés legítimo de Proconsi (12 meses).
Quién accede a tus datos
Tus datos se tratan dentro de Proconsi por los equipos comerciales y técnicos que intervienen en tu solicitud. Además, contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones: alojamiento y correo corporativo, herramienta de gestión comercial, analítica web y soporte técnico de la plataforma.
No vendemos ni cedemos datos con fines publicitarios. Solo los comunicamos a administraciones o tribunales cuando exista una obligación legal.
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado.
- Escribiendo a rgpd@proconsi.com e indicando el derecho que quieres ejercer.
- Por correo postal a Proconsi, S.L. — Parque Tecnológico de León, C/ Andrés Suárez 5, 24009 León.
- Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad y datos de terceros
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registro de actividad y copias de seguridad. El acceso al panel de Miru queda trazado en el propio sistema.
Si nos facilitas datos de otras personas de tu organización, te comprometes a haberles informado previamente del contenido de esta política. El sitio no está dirigido a menores de 14 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa aplicable. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.